第1条(会員規約)
このV・ファーレン長崎会員規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社V・ファーレン長崎 (以下「当社」といいます。)が運営するV・ファーレン長崎のファンクラブ「V-LOVERS」 (以下「本会」といいます。)に関し、第3条に定める会員による本会もしくは当社が本会を通じて提供するサービス(以下「サービス」といいます。)の利用の一切に適用されるものとします。
第2条(目的)
本会はV・ファーレン長崎を応援することを通じて、ファン、選手、クラブの親睦を深め、さらにサッカーを通じて長崎、そして全国に夢を届けることを目的とします。
第3条(会員)
1. 本会は、本規約に同意したうえ、所定の入会手続き及び会費の支払いを行い、本クラブが入会を認めた方を会員とします。ただし、会員は、当社から会員宛の送付物の送付先である住所地が日本国内にある方に限定するものとします。
2. 会員は、入会申込の時点で、この規約の内容に合意しているものとみなされます。
3. 本規約のほか、本サービスに係り別途当社の定めがある場合、会員は当該本サービスの利用につき、それに従うものとします。
第4条(入会の承認及び取消)
当社は、入会申込者が次の各号の一に該当する場合を除いて、その申込みを承認し、入会申込者は、当該承認の後、会員としてサービスを利用することができるものとします。ただし、当該承認後に会員が次の各号の一に該当していることが判明した場合、当社は、事前に通知することにより、その会員登録を抹消し、当該会員の会員資格を取り消すことができるものとし、その場合、会費を返還しません。
- (1) 入会申込内容に虚偽の記載、誤記、記入漏れ等がある場合
- (2) 入会申込者が実在しない場合
- (3) 入会申込者が法人、団体等である場合
- (4) 入会申込者による入会申込みが重複である場合
- (5) 入会申込者による入会申込みの目的が、いわゆるダフ屋行為(入場券等の不当な売買行為)又はショバ屋行為(座席等の不当な占拠行為)である、若しくは入会申込者がいわゆるダフ屋行為又はショバ屋行為の常習者であると当社が認める場合
- (6) 過去に会員資格を利用して入手した品物(入場券、招待券、グッズ等を含む。)をインターネットオークションへ出品する等、本会又はサービスに関し、営利を目的とする行為又はその準備を目的とする行為を行ったことがある場合
- (7) 入会申込者がいわゆる暴力団の組員、構成員や関係者であると当社が認める場合
- (8) 過去に本会の会員資格を取り消されたことがある場合
- (9) 過去に入会及び退会を繰り返しており、それらが不適切なものであると当社が判断した場合
- (10) 本会の会費の決済方法として、入会申込者が指定したクレジットカード又は銀行等預金口座の使用が認められない等、入会申込者が指定した決済手段が無効である場合
- (11) 入会申込時において、未成年者がその保護者の同意を得ずに入会した場合
- (12) この規約に違反した場合
- (13) 第三者になりすまして本会に入会する行為
- (14) その他、会員として不適切であると当社が認める場合
第5条(入会金・会費・更新費)
1. 本会は、会員プランに基づいた入会金と会費が発生し、会員には所定の支払期日までにこれをお支払いいただきます。
2. 月会員の場合、入会完了日に係らず1カ月分のお支払いが必要です。(例えば、2025年11月30日に入会された場合でも、月額費は日割り計算にならず、11月分として1か月分の月会費をお支払いいただきます。)また入会にあたっては、入会金に加えて、初月と2か月目の月会費(例えば、2025年11月30日に入会された場合、11月分と12月分の月会費)を併せてお支払いいただきます。3か月目以降の月会費については、翌月分を毎月15日にお支払いいただきます。
3. 年会員の場合、入会完了日に係らず1年分のお支払いが必要です。(例えば、2025年10月1日に入会された場合でも、月額費は日割り計算にならず、1年分の年会費をお支払いいただきます。)また入会にあたっては、入会金と年会費を併せてお支払いいただきます。
4. J.LEAGUEのシーズンは、リーグの決定に従い開催されます(2026年シーズン等の移行期における変則的な日程を含みます)。年会員、月会員ともに、会員期間終了月(年会員の場合は原則11月)の14日までに解約のお申し出がない場合、次条の定めにより翌年または翌月も契約が自動更新されます。この場合、当該翌年または翌月の会費(当社が新シーズンの契約更新費を別途定めた場合は当該費用)をお支払いいただきます。
5. 入会金・会費・更新費以外に追加料金(以下、入会金・月会費・更新費と合わせて「会費等」といいます。)が必要な有料サービスを行う場合、当社は、あらかじめその利用料金を定めて会員に対して明示します。
6. 会費等の支払いに必要な振込手数料その他の費用は、当社が別途定める場合を除き、会員の負担とします。
7. 当社は、18条(本会の終了)に該当する場合もしくは当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、理由の如何を問わず一旦お支払い頂いた会費は返却致しません。
第6条(会員期間、契約の自動更新)
1. 会員資格の有効期間は、以下の通りとします。 (1) 年会員の場合 原則として、入会完了日が12月の場合は入会完了日から翌年の11月30日まで、入会完了日が1月から11月の場合は入会完了日から同年の11月30日までとします。 (2) 月会員の場合 入会完了日から入会完了日の翌月末日までとします。
2. 前項の自動更新にあたり会費・前条の新シーズンの更新費は、お支払いにご指定いただいたクレジットカード等から自動的に引き落とされますのでご注意ください。(3か月目以降の月会費については、翌月分を毎月15日にお支払いいただきます。)
第7条(会員証の発行)
1. 会員には、会員であることを証明する会員証(会員ID及びパスワードを含む。本規約において以下同じ。)を発行します。なお、会員証はスマートフォンアプリ等、当社が指定するデジタル媒体にて表示されるものとします。
2. 会員証は、会員ご本人に限り利用可能とし、会員によるサービスの利用に際して必ずご提示いただくこととし、当該ご提示がない場合、サービスを受けることができないことがあります。この場合、当該会員は理由の如何を問わず、損害賠償請求をすることは一切しません。
3. 会員は、会員証が不正利用されている疑いがある場合、直ちに当社お問い合わせ窓口宛に連絡するものとします。
4. 会員証が不正利用されている疑いが解消されるまでの間、会員特典の利用が出来ないことがあります。
5. 会員は、会員証(アプリをインストールした端末及びログインに必要なID・パスワード等)を自己の責任で管理し、管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等会員の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条(グッズ販売等)
1. V・ファーレン長崎のグッズ販売は、ファナティクス・ジャパン合同会社により運営されています。会員が当該通信販売の利用を希望する場合、自らの判断と責任においてファナティクス・ジャパン合同会社が定める各種規約への同意のうえ通信販売を利用してください。
2. 会員が前項の通信販売を利用したことに関連し何らかのトラブルや損害が発生した場合において、当社では補償ができませんので予めご了承ください。
第9条(保護者の義務)
未成年者の方が入会の申し込みをされる場合には、親権者などの法定代理人の同意が必要です。当該法定代理人は、その会員に代わって本規約第5条定める会費等をお支払い及び、第7条の会員証の管理を行って頂くものとします。
第10条(届け出事項の変更)
1. 会員は入会時に届け出た住所、氏名等などの事項に変更が生じた場合はすみやかにこれを当社へ通知しなければならないものとします。入会申込時の届出内容及び変更届出に関する責任は全て会員が負うものとし、それらが原因となり発生する情報、送付物等の不到達その他の不利益について、一切責任を負いません。
2. 2回以上にわたり送付物が会員に届かない場合、当社では、その原因が解決されるまで送付物の発送を停止します。
第11条(特典)
1. 当社は、会員特典を随時設定し、当社公式サイトその他の方法により告知します。会員は、各特典の利用に際しては、当該サービスの利用規約・条件等の定めにあらかじめ同意する必要があります。
2. 会員は、品切れその他の事情により、当社が会員から利用の申し出のあった特典を提供できないことがあることをあらかじめ同意するものとします。
3. 特典の利用に際して会員が負担すべき別途費用が発生する場合、会員は、その費用を負担しなければ特典を受けることができません。
4. 当社は、会員が受領したすべての特典について、紛失・盗難その他理由の如何を問わず再提供の義務を負いません。
5. 当社は、特典利用の申込を承るに際し、所定の本人確認を行うことがあります。本人確認ができない場合は、特典の利用申し込みを承ることはできません。
6. 特典の申込みは、会員本人からの申込みに限定されるものとし、それ以外の方からの申込みはお受けしかねます。
7. 会員は、当社が明示的に認めた場合を除き、売買、交換または贈与等の形式を問わず、いかなる形でも特典を第三者に譲渡してはなりません。
8. 有効期限の設定のある特典については、有効期限経過後はご利用いただけません。
9. 当社は、特典について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、換金、返還、返品、他の特典への変更を行いません。また、会員が特典を利用しなかった場合、当社は会員が当該特典を放棄したものとして扱うことができるものとします。
第12条(譲渡等の禁止)
会員は、会員証、会員情報、会員に限定された諸権利や特典、会員への送付物、会員資格を利用して入手したグッズやチケットを含む品物、この規約に基づく会員としての地位について、他の本会会員を含むいかなる第三者(以下「第三者」といいます。)に対しても貸与、譲渡、転売、名義変更、担保に供する、その他第三者の利用に供する行為をすることができません。
第13条(会員情報使用の停止等)
1. 当社は、次の各号の一に該当する場合、当該会員の了承を得ることなく、当該会員に対して設定・発行した会員情報の使用を停止する場合があります。
- (1) 電話、FAX、電子メール、郵便等の手段により会員と連絡を取ることができない場合
- (2) 第三者により会員情報が不正に使用されている場合又はそのおそれがあると当社が認める場合
- (3) 本規約に違反するおそれがあると当社が認める場合
- (4) その他当社の判断で緊急性が高いと認める場合
2. 当社が前項の措置を取ることにより当該会員がサービスを利用することができず、それにより会員に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第14条(チケットに関する禁止・注意事項)
1. 会員は、当社の許可を得ることなくチケットを第三者に対し転売その他の方法で取得させる行為を行ってはならないものとします。いわゆるダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合、営利目的であり本項への違反とみなすものとします。
2. 前項の行為が判明した場合、当社は自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場の禁止、既に入場している場合には退場を命じる場合があります。
3. 当社および当社の指定する者以外から購入もしくは手続きにて発行された以外のチケットについて、当社は一切の責任を負いません。
4. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット販売の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
5. 当社のチケットの発券上のミス等による損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。
6. 紛失等によりチケットを所持せずに興行会場に来場されてもご入場をお断りいたします。チケットを第三者がお持ちの場合には、当該第三者の入場が優先されます。
7. その他チケットに関する事項については、チケットを販売するサイトの利用規約に準じます。
第15条(その他の禁止事項)
1. 会員は、本会及び本サービスに関し、以下の行為を行わないものとします。
- (1) 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為、またはその恐れがある行為
- (2) 第三者の財産、プライバシー権、肖像権もしくは、その他の権利を侵害する行為またはその恐れがある行為
- (3) 他の会員になりすましてサービスを利用する行為
- (4) 当社あるいは第三者を誹謗中傷、差別、または当社あるいは第三者の名誉、信用を毀損する行為
- (5) 当社あるいは第三者に不利益や危険性を与える行為またはその恐れがある行為
- (6) 本ファンクラブや試合運営を妨げる行為
- (7) Jリーグおよび当社が定める観戦規定、試合運営管理規定、ルールに反する行為
- (8) 第三者の観戦を妨げる行為、または著しく迷惑をかける行為
- (9) 第5条に定める会費等の支払いをしない行為
- (10) 本規約及び利用規約に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
- (11) 法令または公序良俗に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
- (12) 前各号の行為を第三者に行わせる行為
- (13) その他当社が不適切と判断する行為
2. 前項に該当する行為により当社その他第三者が損害を被った場合は、当社は行為を行った会員を何ら通知することなく退会処分にすることができます。また、当該会員は当社その他第三者が損害の一切を賠償するものとします。(損害には弁護士費用、逸失利益を含みます。)
第16条(知的財産権の帰属)
1. 会員は、本ファンクラブを通じて当社が会員に提供する情報やサービスに関する著作権等を含む知的財産権、その他一切の権利が、当社または当社に対して当該情報等を提供した第三者に帰属するものであることを確認します。
2. 会員は、本ファンクラブを通じて当社から提供される情報について、自己の私的使用の目的にのみ使用するものとし、複製、商業目的での利用、または他者への転送や一般公衆が閲覧できるホームページ等への掲載などを行ってはいけません。
第17条(反社会的勢力の排除)
本ファンクラブは会員が各号のいずれかに該当していることが判明した場合、当社は事前に通知することなくその会員登録を抹消し、当該会員の会員資格を取り消すことが出来るものとします。その場合すでに支払い済の会費は返却いたしません。
- (1) 暴力団員による不当な行為に関する法律(平成3年5月15日法律第77号)第2条の暴力団、又はこれに類する反社会的団体(以下「暴力団等」といいます)に所属する者(以下「暴力団員等」といいます)。
- (2) 暴力団員等でなくなった時から5年経過しない者
- (3) 暴力団等および暴力団員等と組織上、又は業務上の関係を有し、もしくは当該関係を有する団体に所属する者。
- (4) 暴力団員等に対し、資金その他便宜を提供し、又は社会的に相当と認められない密接な関係を有すると当社が認める場合。
第18条(本会の終了)
1. 当社は、3か月前までに会員に対して告知することにより、当社の裁量で本会を閉会し、会員に対するサービスの提供を中止することができるものとします。
2. 前項の場合、会員証の当社に対する返還と引換えに、当社が別途定める年会費の一部を会員に対して返還します。
第19条(不可抗力)
1. 会員は、次のいずれかに該当する場合(以下、総称して「不可抗力」という。)には、予告なく会員特典を含む本サービスの提供が中断や変更若しくは停止され、又は制限を受けることをあらかじめ承諾するものとします。
- (1) 本サービスに係るシステムのメンテナンス等に必要な範囲で本サービスの提供に用いる機能・機器等を停止する場合
- (2) 会員による端末の利用場所における電波状況や通信状況等
- (3) 新型コロナウィルスを含む感染症もしくは伝染病の流行・天災・地変等の災害を被ったとき
- (4) 電気・通信若しくは決済システムの中断・停止
- (5) 法令の制度、改廃、行政指導のあったとき
- (6) 悪天候、交通事情等によりサービスの履行遅延が生じたとき
- (7) 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき
- (8) その他当社の行為以外の事情に起因し管理の及ばない事象
- (9) その他前各号に準ずる事由が生じたとき、当社が本サービスの利用の停止が必要と判断したとき
2. 当社は、前項各号の規定により本サービスの提供を中断等する場合、自らが適当と判断する方法で会員に対してその旨を通知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
3. 前各項により、会員に損害が生じても当社は一切の責任を負わないものとします。
第20条(損害賠償)
- 1. 会員は、本ファンクラブの利用に関して、自己の責めに帰すべき事由により当社またはその他第三者に対して与えた損害(損害には弁護士費用、逸失利益を含みます。)の一切を賠償する責任を負います。
- 2. 会員は、本ファンクラブの利用に関し、他の会員またはその他の第三者とのクレームや請求または生じた紛争につき、自己の責任と費用負担でこれを解決するものとします。
第21条(免責)
1. 当社は、本サービスの提供に関して発生した会員の損害につき、当該損害が当社の責めに帰すべき事由により発生した場合を除き、いかなる責任を負わないものとします。また、当社が負う賠償責任は、当該責任が発生する原因となる事象が起きた月の月会費を上限とし、逸失利益を含まず、現実に生じた直接かつ通常の損害に限定されます。
2. 電子メール、郵便物等が会員の事情又は会員が契約する通信事業会社の事情等当社の責めに帰さない事由により会員に到達しない場合、当社は、サービスや会員資格更新の受付期間延長等の対応等をしません。また、それにより会員に損害が発生した場合であっても一切の責任を負いません。
第22条(個人情報について)
1. 当社は、会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、年齢、性別、購買履歴、長崎スタジアムシティ公式アプリ、長崎スタジアムシティ公式サイト、V・ファーレン長崎公式アプリ、V・ファーレン長崎Webサイトの閲覧及び利用履歴、サービスの提供履歴、長崎スタジアムシティ公式アプリ、V・ファーレン長崎公式アプリから取得する情報(位置情報を含みますがこれに限られません)のほか、本サービスを提供する上で必要な情報(以下これらを総称して「会員情報」といいます。)を取得し、次項の目的達成に必要な限度において適正かつ公正な手段によって取扱います。
2. 当社は会員の個人情報(氏名、住所、連絡先等)を、以下各号に定める利用目的のために使用します。
- (1) 本ファンクラブの情報及びイベント、チケット、グッズの案内
- (2) 本ファンクラブにおける記念品や商品、サービスにかかる物品を発送すること
- (3) 当社が商品、サービス及びキャンペーンなどのご案内等本ファンクラブに関するお知らせを会員宛に電子メール、郵便等により送付すること
- (4) 当社及び当社が認めた会社等から、会員にとって有益であると当社が判断する情報を会員宛に電子メール、郵便等により送付すること
- (5) 市場調査、需要予測その他経営上必要な分析を行うための基礎データの収集並びに特定の個人を識別することができない統計的データの作成及びその公表
3. 当社は、会員が本ファンクラブを退会した後も、前項の目的のほか、退会した会員の問合せに対応するため、その必要とする期間中、会員情報を保有することができるものとします。
4. 当社は、下記に記載する個人情報を下記の利用目的において、ジャパネットグループにて共同利用させていただく場合があります。
- (1) 共同利用するお客様の個人情報の利用目的は、前条の利用目的に準じます。
- (2) 共同利用の範囲はジャパネットグループです。
- (3) 共同利用の責任者は株式会社ジャパネットホールディングスです。
- (4) 会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他第1項に記載の個人情報を、前条の利用目的の達成に必要な範囲に限り、共同利用いたします。
※個人情報を共同利用する責任者及び当グループ会社はこちら(https://corporate.japanet.co.jp/company/outline/)をご参照ください。
※当グループ会社での個人情報は、ジャパネットグループの定める「個人情報保護への取り組み(https://corporate.japanet.co.jp/privacy/)」に従って取り扱われます。
第23条(退会)
1. 会員は、随時、当社所定の手続を行うことにより本ファンクラブを退会することができます。その場合、退会と同時にその諸権利を失うものとします。
2. 退会をご希望される場合、毎月14日までに解約手続きを行われた場合は当月末日での解約となり、毎月15日以降に解約手続きを行われた場合は、翌月末日での解約となります。なお、解約手続きの撤回をご希望の場合、解約予定月の14日までに、当社所定の手続を行う必要があります。
3. 会員資格は、一身専属のものとし、当社は、会員の死亡を知り得た時点をもって、当該会員から前項の手続があったものとして取り扱います。
4. 前項の場合、当社は、会員またはその相続人等に対して、これまでの契約期間に支払った会費等の返還はいたしません。
5. 会員が本規約に違反、もしくは本ファンクラブの名誉を著しく傷付けた場合、当社が不適当と認めた場合、当社は当該会員に事前に何らの通知や催告をすることなく、即時退会の処分を行い、これに伴う一切の権利を自動的に失う場合があります。この場合会員はすみやかに会員証を返還しなければなりません。
6. 前項により退会処分に付された会員は、損害賠償請求等の一切の権利行使ができません。この場合は、支払済みの会費等の返還はできません。
第24条(自己責任の原則)
1. 会員は、当社の提供するあらゆるサービスの利用に関して一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
2. サービスの利用に関連して、会員が第三者に対して損害を与えた場合又は会員と第三者との間で紛争を生じた場合、当該会員は、自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第25条(当社の責任)
1. 本規約に定める以下各号の事項について、当社に故意重過失がある場合は、本規約の定めの限りではありません。
- (1) 会員の負担すべき責任について定める事項
- (2) 会費の返還について定める事項
- (3) 当社の免責について定める事項
2. 前項に該当した場合、当社と会員はその責任について協議の上決定するものとします。
第26条(目的外活動の禁止)
会員は、本ファンクラブ及び当社のサービスに関連し、営利活動及び、政治的や宗教的な活動、その他本ファンクラブの利用目的と異なる活動や行為を行ってはならないものとします。
第27条(その他)
本規約に定めのない事項については、当社において必要の都度定めるものとし、会員はこれに従うものとします。
第28条(分離可能性)
本利用規約のいずれかの条項が無効または拘束力を持たないことが認められた場合でも、その条項が利用者または当社のいずれかにとって重大または不可欠なものでない限り、それは他の条項の有効性や拘束力にいかなる影響も及ぼさないものとします。
第29条 (本サービスおよび本規約の変更等)
1. 当社は、当社の判断により本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、停止または廃止等をすることが出来ます。これにより会員に損害が発生した場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
2. 当社は、次の各号に掲げる場合には、当社の裁量により、本規約の内容の全部または一部を変更、追加または削除(以下「変更等」といいます)することができるものとします。これにより会員に損害が発生した場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
- (1) 規約の変更等が会員の一般の利益に適合するとき
- (2) 本規約の変更等が契約をした目的に反せず、かつ、変更等の必要性、変更等の後の内容の相当性および変更等の内容その他の変更等に係る事情に照らして合理的なものであるとき
3. 当社は、前項の規定による本規約の変更等をするにあたり、変更等の効力発生時期を定めるとともに、本規約の変更等をする旨、変更等の後の本規約の内容およびその効力発生時期を、当社が適当と認める方法により周知します。
4. 当社により適切に前項の周知がなされた場合、会員の知不知にかかわらず、変更等の後の本規約が適用されるものとします。
5. 本規約の変更等の効力発生後において、会員がサービスを利用した場合、会員は、変更等の効力発生後の本規約に同意したものとみなされます。
第30条(紛争)
1. 本ファンクラブに関して生じた会員間の紛争は、当事者間で解決するものとし、会員は当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
2. 本規約に関して疑義が生じた場合、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第31条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第32条(管轄裁判所)
本規約に関して万一、会員と当社との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
第33条(お問合せ窓口)
本会に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。
V・ファーレン長崎V-LOVERSお問い合わせ・退会ご連絡窓口https://www.v-varen.com/contact
附則
- ・この規約は、2025年1月11日から施行します。
- ・この規約は年会員、月会員の2種の導入により2025年1月19日に変更しています。