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【グッズ】商品不良品についてのお詫びとご対応について(ゆらゆらヴィヴィくんアクリルスタンド)
2024.08.02
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
このたび、お客様にご購入いただきました商品
「【シークレット】ゆらゆらヴィヴィくんアクリルスタンドver2 ごーるきーぱー」の一部に製品不良が判明いたしました。
お買い求めいただいたお客様には、大変ご不便とご迷惑お掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
対象のお客様でご希望のお客様には追加で良品を提供させていただきます。対象商品をご購入されたお客様につきましては、
下記方法にてお手続きのほどよろしくお願いいたします。
今後は販売元のファナティクス・ジャパン合同会社とともに
より一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
不良箇所
アクリルキーホルダー上部の金具が小さく、付属のスタンドに引っ掛けにくい仕様。
交換方法
・オフィシャルオンラインストアにてご購入のお客様
良品キーホルダーを送付いたします。良品を送付希望のお客様は、お手数お掛けし大変恐れ入りますがご購入頂いたキーホルダー全体のお写真を添付頂いたうえ、
お問い合わせフォームからご連絡頂きますようお願いいたします。
https://store.v-varen.com/ja/help/form/japan_contact_form
・オフィシャルショップにてご購入のお客様
良品キーホルダーを店頭もしくは試合会場にてお渡しします。
不良品をV・PORT浦上店もしくは試合会場にお持ちください。
対応期限
8/17(土)まで
※8/3(土)および8/24(土)の試合会場でも対応いたします。
今後このような事態が発生しないよう、引き続きサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧ほどよろしくお願い申し上げます。