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日本初！ユニフォームだけで入場できる新サービス「V-EXPRESS」開始のお知らせ
V・ファーレン長崎は、2022シーズンの弊クラブ主催試合時のトランスコスモススタジアム長崎で、ユニフォームだけで入場できる「V-EXPRESS」サービスを実施することとなりましたので、お知らせいたします。
グループ会社で新規サービス事業を担う株式会社ジャパネットサービスイノベーションが開発したサービスを導入し、2024年に開業を目指す長崎スタジアムシティでの新しい観戦体験の提供を見据えて、2022シーズンは、SEASON SEAT指定席を購入されたV-Lovers GOLD会員のお客様を対象に実施いたします 。
■V-EXPRESSとは
クラブの頭文字でもあり、勝利をイメージさせる「V」に、速さをイメージさせる「EXPRESS」を組み合わせた「V-EXPRESS」は、
手ぶらでスマートな入場を実現する新しいサービスです。
お客様は届いたユニフォームをスタジアムに着て行くだけで、専用レーンから入場いただけます。
チケットを出す手間や確認に費やす時間が無くなる他、非接触のウォークスルーでの入場となるため、ストレスフリーかつ安心して観戦いただけます。
■2022シーズンのサービス対象者
以下①～③を全て満たしている方。
①2022ユニフォーム購入者（プロモデル・レプリカ／1st-FP・GK、2nd-FP・GKを含む）
②2022SEASON SEATの指定席の購入者（VSS／SS／S／SA／SB／SC 指定席）
③V-Lovers シルバー会員へのご入会（②と両方の購入でゴールド会員扱い）
■V-EXPRESSサービス受付方法と試合当日までの流れ
■【NEW】V-EXPRESSサービス試合当日の流れ
■その他のご案内
・本サービス対象の方にも、2022SEASON SEATのICカードは送付させていただきます
・本サービス対象の方も、譲渡・リセールサービスを利用することが可能です
※譲渡・リセールを利用し、入場権利の無くなった対象試合では、「V-EXPRESS」のサービスをご利用いただけません。
■Q&A
Q.サービスの利用に追加でお金はかかりますか？
A.追加の費用は頂いておりません。
Q.SEASON SEAT指定席、V-Loversとユニフォームの同時購入でないと登録できませんか？
A.既にユニフォームを購入済みの場合や、後からユニフォームを購入する場合でも登録いただけます。
サービスが対象となるお客様には、購入画面上に登録ボタンが表示されますので、そちらよりお手続きをお願いいたします。
【NEW】
V-EXPRESSサービス対象のお客様で、
Q.V-EXPRESSを利用するには、登録が必要ですか？
A.はい、必ず登録が必要です。ただし、ユニフォームでの入場を希望されない方は、購入画面で「登録しない」を選択してください。
Q.今まで通りのシーズンシートの入場方法でも入場できますか？
A.入場可能です。ICカードでの入場を希望される場合は、一般入場口をご利用ください。
Q.登録済みのユニフォームを譲渡することはできますか？
A.V-EXPRESSを登録したユニフォームを譲渡すると、チケット情報も一緒に譲渡されるため、別途お手続きの上、譲渡いただく必要があります。
※詳細なお手続き方法は別途ご案内します
Q.登録済みのユニフォームを失くしました。
A.別途お手続きいただき、ユニフォームからチケット情報を削除する必要があります。
※詳細なお手続き方法は別途ご案内します
Q.「V-EXPRESS」で入場しても来場履歴は反映されますか？
A.来場履歴は反映されます。ただし、反映までにお時間をいただく場合があります。
Q.V-EXPRESS対応のユニフォームは洗濯しても大丈夫ですか？
A.ご家庭の洗濯機で洗濯と乾燥が可能です。
Q.ユニフォームは1枚しか登録できませんか？
A.ユニフォームは、複数枚登録いただけます。
1つのSEASON SEATに対して、複数のユニフォームを登録すれば、試合によって着て行くユニフォームを変えて入場することも可能です。
ただし、1試合で入場に使用可能なユニフォームは1枚のみとなります。
Q.V-EXPRESSに登録したユニフォームはどうすれば確認できますか？
A.V-LoversマイページのSEASONSEATページに登録済みのユニフォームが表示されます。
※当日会員ブースで登録された場合は、マイページの画面の反映までお時間をいただく場合があります。
※表示されない方は、下記のアドレスまでご連絡いただくか、試合当日に会員ブースまでお越しください
【NEW】
その他、詳細なご案内および取り扱い上のご注意等につきましては、こちらのページを随時更新してお知らせいたします。
【問い合わせ先】
株式会社V・ファーレン長崎 ファンディベロップメント課 ticket@v-varen.com
