いつもクラブへご声援をいただきありがとうございます。

V-Loversファンクラブ特典グッズの引換日につきましてお知らせいたします。

⭐配送なしの方

✔ホーム戦試合会場「会員ブース（特典引換）」までお越しください

✔V・ファーレン公式アプリMyPageにログインいただき、特典引換ブースにてQRコードをご提示ください

※アプリのログインができない方は999から始まる10桁の会員IDをご準備ください

⭐配送ありの方

✔選択された特典に応じて、準備が整い次第、ご登録の住所へお送りいたします

＞PREMIUM会員の方

会報誌以外、まとめての配送となります

⭐現地入会の方

✔上記記載の引換日以降であればその場でお渡しいたします

上記記載以前の入会であれば、後日スタジアムでのお渡しとなります

※会員証、会報誌は後日のお渡しとなります

🚨当日の混雑緩和のため、事前にご確認をお願いいたします🙇

⭐ログインしている方とランクアップしたい方（会員証を表示させたい方）が異なる場合

STEP①の段階で、ランクアップしたい方（会員証を表示させたい方）の情報でログインする必要があります。

ログインしているお客様と、会員証を表示させたい方が異なる場合は

一度アプリをアンインストールいただき、再度アプリをインストール後、会員証を表示させたい方のV・PORTアカウントで

ログインをお願いいたします。

⭐「すでに別のアカウントで使用されている」　ログインできない場合

STEP①の段階ですでに紐づけされているV・PORTアカウント（メールアドレス）とは別のアカウントでログインしている状態です。

＞ご入力したメールアドレスにお心あたりがある方

一度アプリをアンインストールしていただき、再度アプリをインストール後、

お心当たりのアドレス（紐づけをした可能性のあるV・PORTアカウント）でログインをお願いします。

＞ログインしたアドレスがわからない、別のアドレスでログインしたい

弊社システム側にて紐づけ解除の作業が必要なため、クラブの問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします

※お電話でお問合せいただきましても対応できかねますので、お手数ですがHPよりお問合せをお願いします

✔ご注文内容の変更はできかねます

✔在庫には限りがございますので予めご了承をお願いいたします

✔現時点でのアウェイ試合での引換は予定しておりません　※実施の場合はクラブ公式SNSで発信いたします